Regionale Franchisenehmer

Die Unterstützung für die Regionalen Franchisenehmer (RF) wird durch das Fastway Franchise Büro (FFB) gewährt. Eine 3-wöchige intensive theoretische Ausbildung sowie ein 1-wöchiges Hospitieren in einer Region muß vor der Aufnahme des Betriebes von jedem RF absolviert werden. Aus- und Weiterbildung gewinnen immer mehr an Bedeutung, weshalb neue Trainings-Module anlässlich der ERFA-Treffen oder der Besuche vor Ort vorgestellt werden.

Jede Region erhält 2 Tage pro Monat den Besuch eines Mitarbeiters des FFB-Teams. Der Regionale Franchisenehmer kann darum bitten, dass ein bestimmtes Thema während dieses Aufenthaltes behandelt oder ein spezielles Training durchgeführt werden soll. Themen sind z. B. Hilfe bei Verkauf, Marketing, Verwaltung, EDV, Business Planung usw.

Das umfangreiche Intranet umfasst nicht nur ein ausführliches Handbuch, sondern sämtliche Vordrucke und PowerPoint Trainings-Vorlagen, es können Berichte verfasst und Finanzkalkulationen durchgeführt sowie die neuesten Informationen ausgetauscht werden. Im Grunde ist das Intranet eine Art virtuelle Kommunikationsplattform für alle RF.

Ein IT-Team hilft den RF, die Software-Programme von Fastway zu verstehen und zu bedienen. Fastway hat sich schon immer mit der Weiterentwicklung der EDV beschäftigt und neue Systeme eingeführt, wenn sie den Franchisenehmern direkt nutzen.

Effektives Marketing zu betreiben ist für die RF sehr einfach, da das FFB sehr viele unterschiedliche Vorlagen kreiert und Marketing-Programme für die Regionen erarbeitet hat, auf die zurückgegriffen werden können. Diese werden kontinuierlich aktualisiert und den RF regelmäßig im sog. "Marketing Pack" zugeleitet. Durch in-house Desk Top Publisher ist es möglich, schnell und kostengünstig individuelle Layouts für die Regionen zu gestalten.

Zentraleinkäufe von Uniformteilen und Werbematerial ermöglichen einen Mengenrabatt, wovon alle RF profitieren.

Kurier Franchisenehmer

Kurier Franchisenehmer (KF) werden durch deren Regionale Franchisegeber unterstützt. Das FFB hat sehr viele unterschiedliche Trainings-Module entwickelt, die als PowerPoint Präsentationen oder CDs/DVDs verfügbar sind und so für Gruppen- und Einzelschulungen optimal eingesetzt werden können.

KF durchlaufen eine 1-wöchige Schulung vor Aufnahme ihres Betriebes und werden intensiv auf die Praxis vorbereitet. Der Schwerpunkt dieser Schulung ist das Sättigungs-Marketing, das von Fastway entwickelt wurde und den Schlüssel zum schnellen Wachstum des Kurier-Geschäftes darstellt. Durch jahrelange Erfahrung wissen wir, dass enthusiastische, offene und ehrgeizige Menschen, die dem System folgen, sehr schnell ein erfolgreiches eigenes Paketkurier-Unternehmen betreiben.

Umfangreiche Handbücher werden dem KF ausgehändigt. Sie umfassen sämtliche Themen, die für den erfolgreichen Betrieb einer Kurier-Franchise notwendig sind.

Kleinere Tagungen werden mehrmals pro Jahr angeboten und die KF sowie deren Familien dazu eingeladen. Sich mit anderen Franchise-Kollegen zu treffen, Informationen und Erfahrungen auszutauschen ist sehr wichtig. In einer solchen Umgebung lässt es sich auch leichter lernen. Oft wird auch ein "Kinder-Club" während dieser Tagungen geführt, so dass die Kinder versorgt sind, während die Eltern "lernen".

Im Marketing Handbuch für die KF sind viele kostenfreie oder kostengünstige Marketinginitiativen hinterlegt, die z. B. auf die Kundengewinnung oder Ausweitung des Angebots an vorhandene Kunden ausgerichtet sind. Will ein KF eine solche Aktion durchführen, kann diese innerhalb von wenigen Tagen für ihn individuell aufbereitet werden.

Verwaltungsaufgaben übernimmt in aller Regel der RF. Damit hat der KF die Zeit, sich wirklich seinem eigentlichen Geschäft zu widmen. Er wird außerdem in Sachen Betrieb seiner Franchise, Verkauf sowie Kundendienst unterstützt, was auch den Zugang zum Fastway Netzwerk und die Zustellung in andere Regionen beinhaltet.